Restaurantes

En DiDi Food, hoy más que nunca buscamos ser aliado de todos nuestros socios restauranteros. En estos momentos difíciles, estamos enfocando todos nuestros esfuerzos en implementar medidas preventivas, tener protocolos de reacción y activar el tráfico a la plataforma para apoyar a aquellos que están siendo más afectados.

Estamos enfocando todos nuestros esfuerzos en activar el tráfico a la plataforma y así, apoyar las ventas en línea de pequeños y medianos negocios que hoy más que nunca, nos necesitan.

Por ello, en apoyo a los restaurantes locales hemos puesto en marcha múltiples iniciativas:

  • Descuentos conjuntos: Duplicamos las promociones de los restaurantes. Por cada peso de descuento que el restaurante decida implementar, nosotros ponemos y absorbemos otro peso, hasta 25%. Así, los usuarios puedan tener hasta 50% de descuento y pedir en más ocasiones de los pequeños negocios. Hoy tenemos a más de 4 mil restaurantes a nivel nacional sumados a esta iniciativa.
  • Propina de apoyo: Creamos una nuevo platillo en el menú de los pequeños y medianos restaurantes, con el cual los usuarios podrán agregar una propina voluntaria desde $10 hasta $100, la cual recibirá el establecimiento en su totalidad. Sabemos que hay un gran interés por parte de los usuarios de ayudar, ya que las propinas a socios repartidores se han incrementado en un 140% desde el inicio de la contingencia.
  • Cupones de envío gratis: Hemos enviado a todos los usuarios el cupón ESTAMOSJUNTOS con el que tendrán 10 envíos gratis durante el mes de abril.
  • Promociones especiales: Las cadenas locales más reconocidas, con gran interés en apoyar a la economía de las familias, han lanzado paquetes especiales, combos familiares y precios mucho más accesibles.

En DiDi Food establecimos 3 pasos importantes a seguir para la entrega de pedidos al socio repartidor.

  • Desinfección: Es importante que, antes y después de empacar, entregar y cobrar un pedido, las personas que manipulen los productos se laven y se desinfecten las manos.
  • Distancia de 1 metro: La recomendación es colocar el pedido cerrado sobre una superficie y guardar distancia para que el socio repartidor pueda tomarlo con el menor riesgo posible.
  • Pagos en efectivo: Lo más recomendable es evitar dar y recibir el dinero de mano a mano. La sugerencia es ponerlo sobre alguna superficie para que se tome de ahí.

En DiDi Food, preparamos una serie de recomendaciones para el cuidado del personal de los restaurantes:

  • El equipo de cocina debe lavarse las manos con jabón antes y después de haber manipulado alimentos, así como al entrar y salir del establecimiento.
  • Todo el personal en contacto con clientes, proveedores o dinero en efectivo debe utilizar desinfectante entre cada transacción.
  • Para la interacción con los socios repartidores, se debe entregar el pedido cerrado sobre una superficie y guardar distancia para que el socio repartidor pueda tomarlo.
  • Colocar desinfectante de manos al alcance del personal para promover una higiene constante.
  • Asegurar la limpieza y desinfección constante de objetos o superficies en contacto constante con la gente.
  • Lavado y desinfección de vajilla preferentemente a temperaturas mayores a los 80º C.
  • Lavado de manteles, servilletas y ropa de trabajo a más de 60º C.
  • Mantener el local ventilado y con flujo de aire; si se cuenta con aire acondicionado es importante revisar los filtros de aire.
  • Si se detecta a un socio repartidor con algún síntoma sospechoso, o bien, que no está cumpliendo con las medidas preventivas, se puede dar aviso al 800 801 6888.
  • Evitar clima de estrés o ansiedad en el restaurante; es importante estar informados y preparados para las posibles eventualidades o restricciones por parte de las autoridades.