Resultados y Acciones

Hoy vemos que la flota especial de DiDi para transporte de trabajadores de la salud ha concluido su servicio en 13 ciudades de China (solo se mantiene en Wuhan y Beijing), mientras se adoptan medidas de higiene como parte de la operación cotidiana de los vehículos. Esto nos da l señal de que pronto vamos a superar esta situación y entraremos a una nueva normalidad.

Nos mantendremos en alerta y seguiremos colaborando con toda nuestra comunidad para continuar las acciones de prevención y la difusión de información, con el objetivo de reducir al mínimo los efectos de la pandemia.

Este documento muestra de manera simplificada las medidas que se han tomado en DiDi a lo largo de la contingencia sanitaria en México, así como algunos de los resultados que se han obtenido. DiDi ha destinado más de $250 millones de pesos a través de todas las iniciativas dedicadas a reducir los efectos de la epidemia de COVID-19, y continuamos evaluando nuevas formas de ayudar.

Sabemos que si todos ponemos de nuestra parte, pronto lograremos salir adelante e iniciaremos una nueva etapa de crecimiento.

Viajes seguros

Sin duda, los viajes son la parte más importante en la operación de DiDi. Por ello resulta de vital importancia establecer medidas de seguridad que ayuden a preservar la salud de conductores y pasajeros. De esta forma continuaremos ofreciendo un servicio confiable para todos los usuarios de la plataforma.

• Pausa en el servicio DiDi Comparte del 18 de marzo y hasta que pase la contingencia, para reducir riesgos de contagio.
• Instalación de barreras plásticas en los vehículos.
• Adquisición de kits de materiales desinfectantes para sanitizar vehículos.
• Disponibilidad de cubrebocas para conductores.
• Inicia DiDi Prevent, que usa inteligencia artificial para verificar el uso de cubrebocas y sanitización de vehículo.
• Liberación del código de programación de DiDi Prevent para que otras plataformas puedan implementarlo

Más de 30 mil  barreras plásticas y kits de materiales desinfectantes.

Más de 1.5 millones de cubrebocas para conductores.

Medidas ante contagio de COVID-19

Se estableció un protocolo de acción para detectar y apoyar a conductores y pasajeros con diagnóstico positivo de COVID-19 o que pudieran estar en una situación de contagio.

• Conductor o pasajero llaman a Soporte DiDi para levantar un reporte de contagio.
• Si se confirma, se procede al bloqueo de la cuenta.
• Se emite una alerta para prevenir a las personas con quien tuvo contacto en los últimos 14 días.
• Los conductores con contagio reciben ganancias del Fondo de Apoyo Económico.

Más de 1,700 conductores beneficiados por el fondo de apoyo económico.

Apoyo económico de hasta 28 días de ganancias.

Apoyos a conductores

Uno de los sectores que más sufrió los efectos del aislamiento social fue la movilidad, que en algunas ciudades se redujo hasta en 50%. Estas son las acciones que emprendió DiDi con la finalidad de apoyar a los conductores de la plataforma para que tuvieran más oportunidades de ganancias.

• Aplicación directa de conductores mayores de 65 años al Fondo de Apoyo Económico.
• +550 conductores beneficiados por el Fondo de Apoyo Económico, ya sea con diagnóstico propio o de un familiar directo con COVID-19.
• 0% de tasa de servicio para conductores voluntarios en el programa DiDi Hero.
• DiDi Hero da posibilidades de más viajes y ganancias a los conductores voluntarios.
• Servicio DiDi Entrega para que los conductores puedan transportar paquetes o productos.
• Los conductores pueden acceder a microcréditos, en alianza con Credilikeme.

Fondo de apoyo económico de $10 millones de dólares para conductores y repartidores.

DiDi Entrega disponible en 18 ciudades con DiDi Express + 1 ciudad con DiDi Taxi.